POLÍTICA DE PRIVACIDADE E CONFIDENCIALIDADE
1. Nosso Compromisso com a Sua Privacidade
1.1. A privacidade dos seus dados é muito importante para o Coritiba Sociedade Anônima do Futebol ("CORITIBA") e para a Fanbase Network Tecnologia e Serviços Ltda. (“FANBASE”). Por isso, tratamos as informações pessoais que você nos fornece ao utilizar nosso site, aplicativo e serviços com total sigilo, transparência e em conformidade com as normas de proteção de dados vigentes, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1.2. Esta política se aplica a todos os titulares de dados que interagem com CORITIBA e FANBASE, incluindo torcedores, sócios, clientes, fornecedores, parceiros e visitantes do nosso site e aplicativos.
1.3. Aqui, explicamos de forma clara quais dados pessoais coletamos, por que usamos essas informações, com quem podemos compartilhá-las e quais são os seus direitos sobre seus dados.
Informações sobre o Tratamento de Dados Pessoais
- Agentes de Tratamento: Coritiba Sociedade Anônima do Futebol, CNPJ 45.240.156/0001-88 e Fanbase Network Tecnologia e Serviços Ltda., CNPJ 41.835.006/0001-66
- Papel no Tratamento: Predominantemente controladores
- Origem dos Dados Pessoais Tratados: Dados fornecidos pelo titular de dados pessoais e/ou coletados automaticamente
- Finalidade: Fornecimento de produtos/serviços, publicidade e cumprimento de obrigações legais
- Bases Legais: Consentimento, cumprimento de obrigação legal, execução de contrato, exercício regular de direitos e interesse legítimo (art. 7º, I, II, V, VI e IX e artigo 11, II “a” da LGPD)
- Compartilhamento: Prestadores de serviços, fornecedores de segurança antifraude, adquirentes, órgãos públicos e parceiros
- Proteção de Dados: Segurança da informação, com aplicação de medidas técnicas e organizacionais
- Principais Direitos do Titular de Dados Pessoais: Confirmação do tratamento, acesso, correção, exclusão de dados pessoais e retirada do consentimento
- Canal de Comunicação: dpo@coritiba.com.br
2. Definições
2.1. Para facilitar a leitura, veja o que significam alguns termos importantes:
- ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados, órgão responsável por fiscalizar o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados.
- Cookies: Pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que ajudam a personalizar sua experiência de navegação.
- Dados Pessoais: Qualquer informação que identifique você ou permita identificá-lo, como, por exemplo, nome, CPF, e-mail e dados financeiros.
- Encarregado de Proteção de Dados: Pessoa indicada para atuar como canal de comunicação entre CORITIBA, o titular de dados pessoais e ANPD, responsável por cuidar da privacidade dos seus dados e atender suas solicitações.
- LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), que protege sua privacidade e regula o uso de dados pessoais.
- Tratamento de Dados: Toda operação realizada com seus dados, como coleta, armazenamento, uso e compartilhamento.
- Usuário ou Titular de Dados: Você! Toda pessoa física ou jurídica que tenha seus dados tratados pelo CORITIBA e FANBASE, incluindo torcedores, sócios, clientes e parceiros.
3. Quais Dados Coletamos e para que Finalidade?
3.1. Coletamos seus dados quando você usa nossos serviços, se cadastra em nossas plataformas ou interage conosco. Podemos também receber informações de parceiros de negócios e prestadores de serviço, sempre fundamentadas em base legal.
| Dado Pessoal |
Finalidade |
| Nome, e-mail, endereço, telefone, data de nascimento |
Cadastro em programas de sócio e acesso ao Estádio Major Antônio Couto Pereira. |
| Dados Biométricos |
Coleta de dados biométricos de maiores de 16 (dezesseis) anos, em cumprimento à Lei 14.597/2023 (“Lei Geral do Esporte”). |
| Login e senha de acesso |
Acesso à área exclusiva dos sócios, a depender do plano contratado, e monitoramento e acompanhamento de transações realizadas pelos torcedores. |
| Dados financeiros e informações sobre transações realizadas (CPF, dados de cartão de crédito e/ou informações de cobrança) |
Pagamento de produtos e serviços. Nesses casos, poderão ser processados e transmitidos dados para provedores de serviços de pagamento, para permitir que as operações sejam executadas de forma segura, com a utilização de controles antifraude. |
| Dados de navegação e dispositivos |
Registros de acesso, em cumprimento à Lei 12.965/2014 (“Lei da Internet”). Melhorar sua experiência nos nossos sites e apps. |
3.2. Você é responsável pela precisão dos dados fornecidos. Caso informe dados errados ou desatualizados, alguns serviços podem não estar disponíveis.
3.3. Se houver razões para acreditarmos que o tratamento de dados pessoais possa nos expor a uma infração legal ou regulatória, ou que nossas aplicações possam ser utilizadas para fins ilegais ou ilícitos, não realizaremos a operação.
3.4. Nós somos responsáveis pela base de dados onde guardamos as informações dos titulares, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e finalidades descritos nesta Política de Privacidade.
4. Tratamento de Dados Biométricos
4.1. Coletamos dados biométricos de torcedores maiores de 16 (dezesseis) anos, em cumprimento a exigências da Lei Geral do Esporte.
4.2. Os dados biométricos coletados serão tratados para viabilizar a entrada e a fiscalização do público nas arenas esportivas, conforme determinam os artigos 148 e 158, inciso XII, da Lei nº 14.597/2023 (Lei Geral do Esporte), que exigem o monitoramento por imagem nas catracas e a identificação biométrica dos espectadores.
4.3. Nós não coletamos, tratamos ou usamos dados biométricos de torcedores menores de 16 (dezesseis) anos.
4.4. Todos os dados coletados são protegidos, armazenados em ambiente seguro e usados somente para os fins exigidos por lei, observando os princípios da necessidade, finalidade, proporcionalidade e segurança.
5. Bases Legais para Tratamento dos Dados Pessoais
5.1. Tratamos seus dados pessoais sempre com uma justificativa legal, como:
- Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória: Por exemplo, tratamento de dados biométricos para controle de acesso ao estádio por meio de reconhecimento facial, atendendo ao disposto na Lei nº 14.597/2023 (Lei Geral do Esporte), ou quando precisamos compartilhar alguma informação com as autoridades públicas para fins fiscais.
- Execução do Contrato: CORITIBA e FANBASE tratarão os dados do usuário para a execução dos serviços, como, por exemplo, para ingressos.
- Interesse Legítimo: CORITIBA e FANBASE tratarão seus dados pessoais para melhoria dos serviços, tanto na experiência como nas soluções do CORITIBA e FANBASE em inovação e oferta de serviços com condições especiais de nossos parceiros.
- Consentimento: Quando você autoriza o uso de seus dados para marketing ou outras finalidades.
5.2. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento pelo e-mail dpo@coritiba.com.br. Nesse caso, você estará impossibilitado de usar os serviços ou recursos oferecidos pelo CORITIBA.
6. Direitos do Titular de Dados Pessoais
6.1. Como titular de dados pessoais, você possui direitos previstos na LGPD, como:
- Pedir a confirmação do tratamento de dados e informações;
- Solicitar cópia dos Dados Pessoais que nós temos a seu respeito. Neste caso, enviamos cópia digital;
- Corrigir ou solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. Ressaltamos que você deve atualizar seus dados pessoais sempre que houver uma alteração, garantindo maior segurança;
- Solicitar a exclusão dos dados pessoais tratados pelo CORITIBA e FANBASE, salvo em caso de a sua manutenção ser obrigatória, como em caso de obrigação legal de reter os dados ou necessidade de preservação destes para resguardar os direitos do CORITIBA e FANBASE. A exclusão dos dados pessoais impede a utilização dos serviços;
- Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de seus dados, caso você considere o uso dos seus dados pessoais como desnecessário e/ou excessivo;
- Solicitar a revisão de ações que tenham sido tomadas de forma automatizadas;
- Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus Dados Pessoais com entidades públicas ou privadas;
- Opor às atividades de tratamento de dados pessoais;
- Negar ou retirar seu consentimento, obtendo informações sobre as consequências dessa escolha.
6.2. Para exercer os seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato pelo e-mail dpo@coritiba.com.br.
7. Divulgação e Compartilhamento de Dados Pessoais
7.1. Faremos esse compartilhamento para viabilizar nossos serviços, para atender a um interesse legítimo nosso ou de terceiros (nesse caso, sempre levando em conta os seus direitos, em especial suas garantias fundamentais), para cumprir obrigações legais ou regulatórias, para defender nossos direitos e em outras situações autorizadas por lei. O compartilhamento seguirá os seguintes critérios e para as finalidades explicadas abaixo:
- Prestadores de serviços:
Os prestadores de serviço são aqueles que nos oferecem serviços para viabilizar nossas atividades e produtos, bem como para aprimorá-las. Dentre as finalidades para as quais compartilhamos dados com os prestadores de serviço estão:
gestão de e-mails,
gestão da base de dados, incluindo armazenamento, segurança e inteligência,
criação de ações de marketing e publicidade,
operação de eventos e jogos,
viabilização de verificação dos ingressos e do reconhecimento facial em catracas integradas,
adquirentes/meios de pagamento, para realização das transações.
Principais Prestadores de Serviço: Futebolcard Sistemas Ltda. (CNPJ 01.329.666/0001-50); Fanbase Tecnologia e Serviços Ltda. (CNPJ 41.835.006/0001-66); C.F. Informática LTDA. (CNPJ 81.067.191/0001-00).
- Verificação de fraudes:
Compartilharemos os dados com fornecedores de soluções de verificação de fraude por meio de sistemas. Dentre as finalidades para as quais compartilhamos dados com os fornecedores estão:
realização de análises de fraude em geral, incluindo o cruzamento dos seus dados com bases de dados legítimas e públicas,
verificação da sua identidade,
procedimentos de segurança para verificação da autenticidade de cartões de crédito.
- Autoridades:
São as entidades públicas com as quais mantemos relacionamento no âmbito das nossas atividades em razão de alguma exigência legal ou regulatória. Dentre as finalidades para as quais poderemos compartilhar seus dados pessoais com autoridades estão:
cumprimento de requisição judicial ou administrativa, nos termos da lei,
defesa dos nossos direitos no âmbito de ações judiciais, administrativas ou arbitrais.
8. Cookies
8.1. Primeiro é importante entender o que é o cookie: um identificador (em formato de arquivo de texto) que pode ser gerado, ou coletado, do seu celular ou navegador para:
- Disponibilizar uma página para acesso; ou
- Identificar seu perfil de navegação.
8.2. E como usamos os cookies? Eles nos permitem oferecer uma experiência personalizada de acesso para você, nos ajudando a analisar por onde você navega na internet e, assim, conseguimos te oferecer produtos que tenham compatibilidade com suas buscas. Os cookies não dão acesso ao seu computador ou ao seu celular e eles não revelam informações além daquelas que você escolheu compartilhar com a gente.
8.3. É sempre bom lembrar que você pode gerenciar ou desabilitar os cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, lembramos que, como alguns deles são necessários para possibilitar a utilização do nosso site, ao desabilitar todos os cookies pode ser que não consiga acessar integralmente nosso site. Se quiser saber mais, procura a gente, que podemos conversar.
9. Encarregado
9.1. Em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política, inclusive para exercício dos seus direitos, você poderá entrar em contato com nosso Encarregado, que está à disposição nos seguintes endereços:
- Encarregado: Fernanda Vanini Ibrahim Penteado
- Endereço: Avenida João Gualberto, n° 1.000, 05° andar, bairro Alto da Glória, cidade de Curitiba/PR, CEP 80030-000
- E-mail: dpo@coritiba.com.br
10. Atualizações da Política de Privacidade
10.1. Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade com certa frequência. Mas não se preocupe! Se alterarmos a finalidade de algum tratamento que precise do seu consentimento, você pode retirar essa permissão, através do nosso canal de comunicação dpo@coritiba.com.br. Nós convidamos você a sempre rever este documento para se manter informado sobre nossas práticas de tratamento de dados pessoais.
Última atualização: 20 de maio de 2025.